Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en calenuthara.
Información General
En calenuthara, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de educación financiera y plataforma digital.
calenuthara, con sede en C. Cantábrico, 1, Portal C, 14011 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Importante: Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, estudiantes registrados y participantes en webinars y cursos educativos.
Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de ubicación geográfica (país, ciudad)
- Preferencias de comunicación y notificaciones
- Información demográfica relevante para personalizar contenido
Datos de Uso y Navegación
- Actividad en la plataforma y patrones de uso
- Progreso en cursos y webinars
- Interacciones con contenido educativo
- Información técnica del dispositivo (tipo, navegador, sistema operativo)
- Direcciones IP y cookies para mejorar la experiencia
Información Financiera Educativa
Cuando participas en nuestros programas educativos, podemos recopilar información sobre tu nivel de conocimiento financiero, objetivos de aprendizaje y preferencias de contenido. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia educativa y proporcionar contenido más relevante.
Cómo Utilizamos tu Información
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el cumplimiento de obligaciones legales. Nuestro uso de la información incluye:
Servicios Educativos
- Proporcionar acceso a cursos, webinars y materiales educativos
- Personalizar contenido según tu nivel y objetivos
- Evaluar tu progreso y proporcionar retroalimentación
- Generar certificados y credenciales de finalización
Comunicación y Soporte
- Responder consultas y proporcionar soporte técnico
- Enviar actualizaciones sobre cursos y nuevos contenidos
- Notificar cambios importantes en nuestros servicios
- Gestionar tu cuenta y preferencias de usuario
Mejora de Servicios
Utilizamos datos agregados y anonimizados para analizar tendencias de uso, mejorar nuestros programas educativos y desarrollar nuevos contenidos que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables
Compartir Información con Terceros
calenuthara no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos acordados.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, regulaciones aplicables, procesos legales o solicitudes gubernamentales válidas. En tales casos, nos esforzamos por proporcionar solo la información mínima necesaria.
Garantía: Nunca compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en los casos específicamente mencionados en esta política.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información, como usar contraseñas seguras y mantener actualizado tu software.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos de retención específicos incluyen:
Datos de Cuenta y Perfil
Mantenemos la información de tu cuenta mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Después de la cancelación de la cuenta, conservamos ciertos datos durante un período adicional de 3 años para cumplir con obligaciones legales.
Datos de Transacciones
Los registros de transacciones y facturación se conservan durante 7 años según los requisitos fiscales y contables españoles.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o por un máximo de 2 años de inactividad.
Tus Derechos
Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales bajo el RGPD:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de revocación: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@calenuthara.com o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección física. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
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Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servicios están basados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.
Estas salvaguardias incluyen el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y la verificación de que los países receptores tengan un nivel adecuado de protección de datos según lo determinado por la Comisión Europea.
Transparencia: Te informaremos sobre cualquier transferencia internacional de datos y las medidas de protección implementadas.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Notificación: Los cambios materiales en esta política entrarán en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo suficiente para revisar y entender las modificaciones.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con la protección de datos y tus derechos como usuario.